De voorwaarden, volledig gebriefd.
Hoe boeken, betalen en annuleren werkt. Gewone taal, geen kleine lettertjes.
01Wie we zijn
Vector Pilot Coaching is een handelsnaam van Tikai B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42151349, gevestigd in Den Haag. E-mail: info@vectorpilotcoaching.com.
Deze voorwaarden gelden voor elke boeking, elk programma en elke sessie bij Vector Pilot Coaching. Door een programma te boeken ga je ermee akkoord. Niets in deze voorwaarden beperkt je rechten als consument onder Nederlands of Europees recht.
02Wat we bieden, en wat niet
We bieden één-op-één voorbereiding en mentoring voor sollicitatiegesprekken, assessments en simulatorchecks bij airlines: online sessies, beoordeling van documenten en, in het programma Assessmentklaar, een sessie in de vluchtsimulator van een derde partij.
- We zijn geen erkende opleidingsorganisatie (ATO). Onze sessies tellen niet mee voor een brevet, bevoegdheid, recurrent training of type-rating.
- We garanderen geen resultaat. De airline en haar assessoren beslissen. Wij bereiden je zo goed mogelijk voor.
- We zijn niet verbonden aan een airline, vliegtuigbouwer of simulatoraanbieder, tenzij anders vermeld.
03Boeken en de gratis briefing
De eerste briefing van 30 minuten is gratis en vrijblijvend. Je kunt ook direct een programma boeken. In beide gevallen bevestigen we programma, data en prijs per e-mail, samen met de factuur. De overeenkomst begint zodra jij die e-mail bevestigt.
04Prijzen en betaling
Prijzen zijn per persoon, in euro, inclusief btw, zoals op de website vermeld op het moment van boeken. Volledige betaling vóór de eerste sessie. Simulatortijd in het programma Assessmentklaar wordt per boeking geoffreerd.
05Herroepingsrecht (consumenten)
Boek je als consument, dan mag je binnen 14 dagen na de overeenkomst zonder opgave van redenen annuleren. Vraag je ons binnen die 14 dagen al te beginnen, dan betaal je voor de sessies die al gegeven zijn. Zijn alle sessies gegeven, dan vervalt het herroepingsrecht. Simulatortijd die op jouw verzoek binnen die 14 dagen bij een derde is geboekt, wordt na boeking niet terugbetaald.
06Verzetten en annuleren van een sessie
- Meer dan 48 uur voor een sessie: kosteloos verzetten.
- Minder dan 48 uur vooraf, of niet verschenen: de sessie telt als gegeven, behalve bij een noodgeval. Wees eerlijk tegen ons, dan zijn wij redelijk.
- Moeten wij annuleren, dan kies jij: een nieuwe datum, of je geld terug voor die sessie.
- Voor simulatorsessies gelden de annuleringsregels van de simulatoraanbieder; die sturen we je vóór het boeken.
- Sessies van een programma zijn 6 maanden geldig vanaf de overeenkomst.
07Jouw deel
Wees op tijd, met een werkende camera en microfoon voor online sessies. Volg in de simulator de veiligheidsregels en instructies van de aanbieder. Deel geen bedrijfshandboeken of vertrouwelijk airline-materiaal met ons dat je niet mag delen.
08Materiaal
Briefingkaarten, debriefs en ander materiaal dat je van ons krijgt, zijn voor persoonlijk gebruik. Verkoop of publiceer ze alsjeblieft niet. Je cv, brieven en notities blijven van jou.
09Aansprakelijkheid
Onze coaching is voorbereiding, geen operationele instructie. We zijn niet aansprakelijk voor de uitkomst van een assessment, gesprek of check. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot de prijs die je voor het betreffende programma hebt betaald, behalve bij opzet of grove nalatigheid.
10Klachten
Niet tevreden? Laat het ons binnen twee maanden weten via info@vectorpilotcoaching.com. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de bevoegde Nederlandse rechter.
11Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument elders in de EU, dan behoud je de bescherming van het dwingende recht van je eigen land.